Preguntas Frecuentes

🛍 Pedidos y envíos

¿Dónde puedo comprar los productos?
Podés comprar desde nuestra tienda online oficial. Todos los productos disponibles figuran con stock actualizado en tiempo real.

¿Tienen tienda física?
Por el momento no contamos con local físico. Podés comprar exclusivamente a través de nuestra tienda online oficial, donde vas a encontrar todos los productos disponibles y actualizados.

¿Puedo retirar mi pedido?
Sí. Podés elegir la opción de Pick Up Glow y retirar tu pedido en CABA – Villa Crespo.
También tenés la opción de retiro en puntos Andreani, para mayor comodidad.

¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, enviamos mediante Andreani.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega suele ser de 2 a 7 días hábiles, según tu provincia o localidad.
Apenas tu pedido sea despachado, vas a recibir un mail con el número de seguimiento para que puedas rastrear el envío en todo momento 💌.

¿Puedo hacer seguimiento de mi envío?
Sí, con el código que te llega por mail podés seguir tu pedido desde la web del correo.

No recibí ningún mail luego de realizar mi compra ¿qué hago?
Revisá "correo no deseado/spam" luego de realizar tu compra ya que a veces pueden estar ahí. Si revisaste y no están, escribinos con tu número de orden ya que puede estar mal ingresado tu email.

💖 Productos y materiales

¿De qué están hechas las joyas?
Todas nuestras piezas son de acero quirúrgico inoxidable, hipoalergénicas y resistentes al agua — ideales para usar todos los días sin preocupaciones.

¿Pierden el color o se oxidan?
No 😊 El acero quirúrgico no se oxida ni se pone negro. Solo recomendamos evitar contacto directo con perfumes o cremas para mantener el brillo intacto.

¿Las joyas son hipoalergénicas?
Sí, 100 %. No contienen níquel ni materiales irritantes para la piel.

¿Cómo debo cuidar mis joyas?
💧 Evitá el contacto con perfumes, cremas o alcohol.
💖 Guardalas en bolsita o caja después de usarlas.
✨ Limpialas suavemente con un paño seco.

💳 Pagos y devoluciones

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.

¿Puedo cambiar un producto?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción. El producto debe estar sin uso y con su empaque original.

¿Puedo devolver un producto?
Sí 💕 Si tu compra no cumplió con tus expectativas, podés solicitar la devolución dentro de las 24 horas posteriores a recibir tu pedido.
Solo tené en cuenta:

El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original Glow Bite.
El envío de devolución se coordina por correo (Andreani).

¿Qué pasa si mi joya llega con un defecto?
En Glow Bite revisamos cada pieza con cuidado antes de empaquetarla y enviarla, para asegurarnos de que llegue perfecta a tus manos.
En el caso de que tu joya presente alguna falla o rotura al recibirla, te pedimos que nos contactes dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Solo necesitás enviarnos una foto o video del producto para que podamos gestionar el cambio o reemplazo lo antes posible.

🎁 Empaque y regalos

¿Mis joyas vienen con la Glow Box?
Sí. Cada pieza llega en su Glow Box, un empaque único que incluye una cajita de cereales, tus joyas, una cuchara, una tarjeta y cereales.
Todo pensado para que vivas la experiencia completa Glow Bite desde el primer momento 🍬💖

¿Puedo enviar mi compra como regalo?
Sí. Al finalizar tu compra, podés aclarar en el campo “Notas del pedido” que es un regalo.
Nosotros lo preparamos con su Glow Box, sin precios visibles y lista para sorprender 💌✨

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